Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mv77

Tại mv77, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoảnKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thịBạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuBảo mật SSL trên mọi kết nối
mv77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mv77
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn điều chúng tôi làm để giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật thông tin không chỉ là lời hứa — đây là các bước kỹ thuật và vận hành cụ thể mà mv77 thực hiện mỗi ngày để dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa toàn tuyến Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển tab. Cookie không lưu mật khẩu và hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt.
Lưu trữ có thời hạn Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn vận hành bắt buộc, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.
Xác minh trước thay đổi Bất kỳ yêu cầu chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc xóa tài khoản đều yêu cầu xác minh OTP — không ai có thể thay đổi thông tin của bạn mà không có mã xác nhận.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp thoại hỗ trợ trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
Email bảo mật Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" — chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn "Quyền riêng tư" để gửi yêu cầu có xác minh danh tính tự động.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại mv77

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về cách xử lý dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Không có mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn được ghi nhận ở phía chúng tôi.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua mục Cài đặt hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Không. Dữ liệu của bạn không được bán hay trao cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi được phép làm vậy.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trong cùng một lần truy cập. Cookie hết hạn khi bạn đóng trình duyệt và không chứa mật khẩu hay dữ liệu thanh toán.

Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt và chọn mục Quyền riêng tư. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ gửi lại bản tóm tắt dữ liệu cho bạn.

Chính sách này áp dụng trong phạm vi dịch vụ mv77 hoạt động. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở những vùng được phép theo quy định hiện hành.